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为了确保您的资产安全和账号信息保密，当您忘记欧意钱包的账号或密码时，我们提供以下账号找回及密码重置指南：

一、账号找回：

1. 如果您忘记了欧意钱包的账号，您可以通过注册时提供的邮箱地址或手机号码进行账号找回。请访问欧意钱包官方网站，在登录页面选择“忘记密码”选项，并按照提示输入您注册时填写的邮箱地址或手机号码，系统会发送账号找回链接到您的邮箱或手机上。

二、密码重置：

1. 如果您忘记了欧意钱包的密码，您可以通过以下步骤进行密码重置：

a）访问欧意钱包官方网站，在登录页面选择“忘记密码”选项。

b）输入您的账号信息（邮箱地址或手机号码），系统会发送密码重置链接到您的注册邮箱或手机上。

c）点击链接并按照页面上的提示设置新密码，确保密码复杂度较高并且不易被他人猜测。

注意事项：

- 请勿将账号信息以及密码告诉他人，避免账号被恶意盗取。

- 建议定期更改密码，保障账号安全。

- 如有任何疑问或需要帮助，请联系欧意钱包的客服人员，他们将竭诚为您提供支持和帮助。

希望以上指南能够帮助您顺利找回账号和重置密码，谢谢您的信任与支持！